برای خرید حضوری لطفا با شماره تلفن سایت تماس گرفته و پس از هماهنگی با کارشناسان فروش به محل شرکت مراجعه فرمایید.

در هر ساعتی در شبانه روز و در هر روز شما امکان ثبت سفارشات را خواهید داشت.

کلیه کالاهای موجود در سایت الوهایپر دارای گارانتی پیشفرض 7 روز مهلت تست کالا می باشند و همچنین برخی از کالاهای عرضه شده در وب سایت دارای گارانتی شرکتی معتبر مورد تایید اتحادیه های مربوطه می باشند.
لازم به ذکر است که هیچ کالایی بی کیفیتی (که موجب مرجوعی کالا به علت پایین بودن کیفیت باشد) در این وب سایت به فروش نمی رسد.

تمامی محصولاتی که در سایت با عنوان موجود نمایش داده شده و برای آنها قیمت تعیین شده است امکان ثبت سفارش دارند.

از آنجایی که کلیه محصولات مندرج در وب سایت توسط خود مجموعه به صورت قانونی وارد کشور شده اند می توانیم ادعا کنیم که قیمت های مندرج در سایت کاملا رقابتی و دست اول می باشند و این اطمینان را به مشتریان عزیز میدهیم که کالاها اصل می باشند.

فرایند ارسال کالا پس از نهایی شدن ثبت سفارش تا ساعت 22 همان روز به صورت آنی ارسال می گردد ، در تهران نهایتا 24 ساعته و در شهرستان ها نهایتا 4 روزه به دست مشتریان عزیز خواهد رسید.

بله، شما می توانید از یک محصول به تعداد زیاد و یا چند محصول مختلف را به صورت همزمان سفارش دهید.

پرداخت هزینه سفارش به دو روش ممکن است : 1 – پس از ثبت سفارش به درگاه بانکی متصل شده و از طریق شماره کارت بانکی و رمز عبور مبلغ سفارش پرداخت خواهد شد. 2 – میتوان پس از تحویل کالا پرداخت را از طریق POS سیاری که مامور ارسال همراه دارد، کارت کشید و پرداخت را انجام داد (فقط در تهران امکان این روش میسر است).

بدیهی است که مشتری فقط هزینه ی درج شده در سایت را می پردازد. ارسال کالا ها در وب سایت الوهایپر به دو صورت ارسال پستی و ارسال با پیک انجام می شود در صورتی که شما ارسال پستی را انتخاب کرده باشید و سبد خرید شما بالای 2/000/000 تومان باشد ارسال به صورت کاملا رایگان برای شما توسط الوهایپر انجام میگیرد لازم به ذکر است که در صورتی که سبد خرید شما کمتر از 2.000.000 تومان باشد هزینه ی ارسال پستی بر مبنای معیار های شرکت پست به حساب شما اضافه خواهد شد.

اگر در تهران ارسال با پیک را انتخاب کرده باشید (تحویل اکسپرس) و با توجه به سود دریافتی بسیار پایین برای کالاها مبلغ طبق تعرفه پیک های اینترنتی محاسبه می گردد.

کلیه ی مراحل ارسال کالا برای مشتریان از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع داده می شود و در صورتی که مورد خاصی به وجود آید پشتیبانان ما با تلفن همراه مشتری تماس خواهد گرفت.

ارسال های تهران به صورت آنی و از انبار فروشگاه الوهایپر ارسال خواهد شد. ارسال برای سایر شهرها نیز روزانه یک بار از طریق پست (به انتخاب مشتریان پیشتاز یا سفارشی) انجام می شود. سفارشاتی که در بعد از ساعت 11 و یا در ایام تعطیلی فروشگاه ثبت شوند، به اولین روز کاری موکول شده تا پس از هماهنگی ارسال شود. پس از اینکه سفارش مشتری ارسال شد، با مراجه به صفحه “پیگیری سفارش” و وارد کردن “ کد خرید ” میتوان به کد رهگیری مرسوله پستی که در بخش “حساب کاربری من” اضافه شده، دسترسی داشت. با وارد کردن کد رهگیری در سایت پست، میتوان شرایط دریافت کالا در شهر خود پیگیری کرد.

.

فروشگاه اینترنتی الو هایپر سعی دارد تا هر آنچه مشتری در مورد خرید کالای مورد نظر نیاز دارد به صفحه اطلاعات آن محصول در سایت منتقل کند. اما ممکن است سوالات بسیار جزئی به ذهن مصرف کننده خطور کند. برای این موضوع هم میتوان در بخش نظرات، سوال مرتبط را پرسید که در اسرع وقت جواب داده خواهد شد.

خواهشمند است بدلیل سوالات متنوع و بسیار زیاد مشتریان، از سوالاتی که جوابشان در متن توضیحات کالا آمده و یا سوالات بی ربط و یا سوالاتی که در بخش نظرات جواب داده شده، پرهیز کنید.